Aviso de Privacidad de ServicePlace

ServicePlace es una plataforma digital diseñada para conectar a personas que buscan un servicio con proveedores independientes que pueden atenderlo.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

[ENTIDAD OPERADORA DE SERVICEPLACE]
Domicilio: [DOMICILIO LEGAL DEL RESPONSABLE]
Contacto de privacidad: [email protected]

1. Información que podemos recopilar

Clientes

Podemos tratar nombre, teléfono, estado de verificación, información de cuenta, zona o ubicación aproximada, ubicación precisa cuando expresamente se autorice, descripción del servicio, categoría, preferencias de tiempo o urgencia, preferencias de contacto, pedidos, conexiones, reportes e información técnica necesaria para autenticación, seguridad y funcionamiento.

Por seguridad y privacidad, no debe incluirse en la descripción pública de un pedido información como teléfono, correo electrónico o dirección exacta.

Proveedores

Podemos tratar nombre, información del negocio, datos de contacto, sucursales, personas asociadas al negocio, servicios ofrecidos, zonas de cobertura, horarios, disponibilidad, experiencia, fotografías de perfil, portada, galería de trabajos, documentos necesarios para validación, información relacionada con el estado de verificación, declaraciones operativas, participación en oportunidades, conexiones con clientes, reportes y actividad dentro de la plataforma.

2. Para qué utilizamos la información

Podemos utilizarla para crear y administrar cuentas, verificar accesos, confirmar cobertura geográfica, identificar proveedores compatibles, presentar proveedores a clientes, permitir conexiones, administrar Contact Access, operar pagos propios de ServicePlace cuando corresponda, enviar avisos, prevenir fraude o abuso, atender reportes y soporte, validar información de proveedores, mantener evidencia de consentimientos y cumplir obligaciones legales.

3. Ubicación

ServicePlace puede utilizar información de ubicación para determinar cobertura y cercanía. Durante la etapa de búsqueda, el proveedor recibe únicamente la información necesaria para evaluar cobertura.

La dirección exacta del cliente no se publica ni se comparte como parte del proceso de matching.

4. Información compartida entre cliente y proveedor

Antes de una conexión autorizada, los datos de contacto permanecen privados. Cuando el cliente decide conectar y se cumplen las condiciones aplicables, ServicePlace puede compartir la información necesaria para que ambas partes puedan comunicarse directamente.

5. Perfil público de proveedores

Puede incluir nombre público, especialidad, servicios, cobertura, fotografía de perfil, portada, galería, experiencia y otra información comercial autorizada. Los documentos de validación no forman parte del perfil público salvo autorización expresa o necesidad legal.

6. Pagos

Cuando ServicePlace cobre un importe propio de la plataforma, podremos tratar importe, estado del pago, identificadores de operación, devoluciones, conciliación e información del procesador de pagos. ServicePlace puede utilizar procesadores externos especializados y no necesita almacenar directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

7. Proveedores tecnológicos

ServicePlace puede apoyarse en terceros para infraestructura, alojamiento, almacenamiento, mensajería, autenticación, seguridad, procesamiento de pagos, monitoreo, correo electrónico y notificaciones.

8. Datos sensibles

ServicePlace no solicita datos personales sensibles como requisito ordinario. Se pide a las personas usuarias no proporcionar información sensible que no sea necesaria.

9. Conservación

La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener seguridad, atender aclaraciones o reportes, demostrar consentimientos, cumplir obligaciones legales y proteger derechos.

10. Derechos sobre tus datos

Podrás solicitar, cuando corresponda, acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación de consentimiento.

Contacto directo de privacidad: [email protected]

11. Seguridad

ServicePlace utiliza medidas técnicas, administrativas y organizacionales orientadas a proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

12. Menores de edad

ServicePlace no está dirigido específicamente a menores de edad.

13. Cambios a este Aviso

Este Aviso puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios, procesos o requisitos legales. Cuando sea necesario obtener una nueva aceptación, ServicePlace mostrará la versión correspondiente.

Versión vigente: privacy-2026-10-06.1